Pogoste okvare LCD-ja iPhone in njihovi glavni vzroki
Ko serija nadomestnih zaslonov LCD za iPhone začne ustvarjati pritožbe, je prvo vprašanje, ki ga zastavi trgovec na debelo, distributer ali servisna veriga, redko "kaj je narobe z zaslonom". To je "je to tovarniška napaka ali kaj drugega?" To razlikovanje določa, ali stroški pristanejo na dobavitelju ali na kupčevem proračunu zalog, dela in garancije. Ta vodnik se popelje skozi najpogostejše okvare LCD-ja, ki jih opazimo na poprodajnih zaslonih iPhone, razpon realnih vzrokov za vsako od njih in kako lahko kupec preveri, kaj se dejansko dogaja, preden sprejme ali zavrne serijo.
Vidna okvara na nadomestnem zaslonu je simptom in ne diagnoza. Enako utripanje, črta ali mrtvo-območje na dotik lahko sledi nazaj do same plošče, flexa ali konektorja, postopka namestitve ali gostiteljske naprave - in obravnavanje vsake napake kot samodejno "napake tovarne" (ali samodejno "napake tehnika") vodi do slabih odločitev o javnem naročilu v obe smeri. Ta članek ponuja veleprodajnim kupcem, vodjem nabave in skupinam za nadzor kakovosti delovni okvir za ločevanje teh vzrokov, preden se napaka spremeni v sporno vračilo.
Hiter odgovor
Pogoste okvare nadomestnih zaslonov LCD iPhone na splošno spadajo v pet kategorij: okvare zaslona (mrtve slikovne pike, črte, razbarvanje), okvare dotika (mrtve cone, megleni dotik, odpoved robov), okvare osvetlitve ozadja (puščanje, neenakomerna svetlost), sestavne ali fizične okvare (neporavnanost okvirja, upogib ali poškodba konektorja) in občasne težave z delovanjem (utripanje, nedosleden odziv na dotik).
Simptom sam po sebi le redko pove vzrok. Črta na zaslonu lahko izvira iz plošče, poškodovanega gibljivega kabla, ohlapnega priključka ali pritiska med namestitvijo - in zaslon, ki se pred namestitvijo brezhibno testira, a kasneje ne uspe, kaže na drugačno mesto kot tisti, ki ne uspe med dohodnim pregledom. Zanesljiv postopek združuje identifikacijo simptomov, nadzorovano testiranje, primerjavo z znano-dobro referenčno enoto, podatke o seriji in zapise o namestitvi ali ravnanju, preden se katera koli napaka razvrsti.
Pogoste napake, možni vzroki in tveganje pri nabavi
Spodnja tabela zajema napake, ki so najpogosteje označene med dohodnim pregledom ali o katerih so poročali s terena naprejNadomestni LCD zaslon za iPhone nabavljeno za veleprodajno dobavo. Vsaka vrstica ločuje tisto, kar kupec dejansko vidi, od tega, kar bi to lahko pomenilo - to dvoje ni isto, vrzel med njima pa je tista, kjer se zgodi večina spornih vračil.
| Okvara/simptom | Kaj lahko kupci opazijo | Možni glavni vzroki | Kako preveriti | Tveganje nabave |
|---|---|---|---|---|
| Mrtvi piksli | Ena ali več fiksnih temnih ali barvnih točk na zaslonu | Različica-komponent na ravni plošče; poškodbe med rokovanjem ali transportom | Celozaslonski testni vzorci- (bela, črna, rdeča, zelena, modra) pri normalni osvetlitvi; primerjajte z referenčno enoto | En sam izoliran piksel je treba preveriti glede na merila sprejemljivosti, o katerih sta se dogovorila kupec in dobavitelj; slikovne pike, združene na enem območju, ali isti vzorec, ki se pojavi v več enotah, kaže na težavo-raven serije in ne enkratno- |
| Prikazne vrstice | Vodoravne ali navpične črte, stalne ali se pojavljajo pod pritiskom | Težava s ploščo ali vezavo; poškodbe flex kabla; zrahljan ali poškodovan priključek; tlak zaradi namestitve | Najprej preverite enoto pri običajnem ravnanju, nato pa ločeno preglejte upogib, priključek priključka in prileganje okvirja, če se črta prikaže samo - ali se spremeni -, ko enoto ravnate ali znova namestite | Črte, ki se premaknejo z rokovanjem, kažejo proti flexu ali konektorju in ne proti sami plošči, kar spremeni, kdo je verjetno odgovoren |
| Puščanje osvetlitve ozadja | Neenakomerna svetlost ali prelivanje svetlobe na robovih/vogalih, najbolj vidno na temnem zaslonu | Različica sklopa osvetlitve ozadja; nedoslednost lepljenja; tlak okvirja/sklopa med namestitvijo | Pregled temne-sobe ali temnega-zaslona pri šibki svetlobi okolja; primerjajte svetlost robov v več enotah | Do določene mere lahko pride do puščanja robov, odvisno od značilnosti plošče in sklopa; kupci bi morali pisno določiti sprejemljive meje, namesto da presojajo vsako enoto glede na-za-primer |
| Neenakomerna svetlost | Vidna neskladnost svetlosti po plošči ali med enotami v istem vrstnem redu | Različica osvetlitve ozadja ali plošče; nedoslednost med serijami-za-serijami | Vzporedna-{1}}primerjava več enot pri isti nastavitvi svetlosti | Označuje večjo nevarnost doslednosti serije kot napako ene-enote |
| Nenormalna barva/barvna neskladnost | Barvni premik ali vidna razlika med zasloni v istem vrstnem redu | Različica-nivoja plošče; kalibracijske razlike med proizvodnimi serijami | Primerjajte isto testno sliko med več enotami pri enaki osvetlitvi | Vpliva na kakovost popravil-, s katerimi se sooča potrošnik, tudi če vsaka enota "deluje" |
| Dotaknite se mrtve cone | Območja zaslona, ki ne registrirajo vnosa na dotik | okvara-plasti na dotik; težava z upogibom ali priključkom; težava z digitalizatorjem-na strani naprave | Celoten{0}}preizkus dotika z uporabo mreže ali aplikacije za risanje; po ponovni vstavitvi konektorja ponovno preizkusite | Zahteva izolacijo strani-zaslona proti strani-naprave pred razvrščanjem |
| Dotik duhov | Nenameren ali nepravilen vnos na dotik brez stika | Težava s-plastjo dotika ali krmilnikom; inštalacijski tlak; dejavniki programske ali strojne opreme-na strani naprave | Preizkusite na-dobri napravi; nekaj minut opazujte brez fizičnega stika; preverite po ponovni namestitvi s popravljenim tlakom | Visoka garancija-strošek, če se ponavlja - glejpostopek odpravljanja težav s ghost touch za nadomestne zaslone |
| Okvara dotika roba | Zmanjšan ali manjkajoč odziv ob robovih zaslona | Težava s-plastjo dotika ali sklopom v bližini okvirja; tlak na robu,-povezan z namestitvijo | Preizkusite rob od-do-roba, ne le središča; ponovite, ko potrdite enakomerno namestitev okvirja | Pogosto povezano-z namestitvijo; preverite prileganje okvirja, preden ga obravnavate kot napako plošče |
| Utripajoč/prekinjen zaslon | Zaslon utripa ali za kratek čas izgine, ni mogoče dosledno ponoviti | Težava s priključkom ali flexom; občasna napaka plošče; ohlapno sedenje | Podaljšano testno obdobje namesto enega kratkega preverjanja; če se simptom spremeni med običajnim rokovanjem, nadaljujte s pregledom upogiba, konektorja in ležišča okvirja | Občasne napake je enostavno zgrešiti pri hitrem vzorčnem pregledu - ponavljajoče se testiranje je tukaj bolj pomembno kot drugje |
| Fizične / montažne napake | Neporavnanost okvirja, vidni ostanki lepila, poškodba upogiba, poškodba konektorja | sprememba postopka montaže; poškodbe embalaže ali transporta | Vizualni in fizični pregled ob prihodu, pred funkcionalnim testiranjem | Pogosto je sledljivo do rokovanja in ne do same plošče |
Kako lahko kupci izsledijo napako nazaj do njenega izvora?
Doseganje upravičljivega sklepa - namesto ugibanja - običajno sledi doslednemu zaporedju.
- Potrdite simptom.Natančno zapišite, kaj se dogaja, pod kakšnimi pogoji in ali je stalno ali občasno. Nejasni opisi, kot je "zaslon ne deluje pravilno", otežijo poznejšo primerjavo.
- Preizkusite pred namestitvijo, kjer je to mogoče.Če je enoto mogoče preizkusiti-na preskusni napravi ali rezervni napravi, preden jo vstavijo v telefon stranke, to storite. Napaka, ki se dosledno pojavlja na tej stopnji, je močan dokaz, da namestitev ni vzrok, saj enota še ni bila obdelana ali nameščena v napravo.
- Primerjajte z znano-dobro referenco.Posamezna enota, preizkušena ločeno, vam pove manj kot ista enota, preizkušena poleg referenčnega zaslona iz serije, ki se je dobro obnesla.
- Preverite namestitev in spremenljivke naprave.Namestitev konektorja, upogibno usmerjanje, pritisk okvirja in stanje same gostiteljske naprave vplivajo na rezultate, ki so videti enaki napaki plošče na površini.
- Preverite, ali se težava ponavlja.Ena okvarjena enota iz velike serije je drugačna situacija kot isti simptom, ki se pojavi v več enotah. Ponavljajoči se vzorec je močnejši dokaz težave-na nivoju serije ali-proizvodnje kot osamljen primer.
- Preverite informacije o seriji.Model, serija ali datum proizvodnje ter kakršni koli zapisi inšpekcijskih pregledov, ki jih je predložil dobavitelj, pomagajo ugotoviti, ali je napaka osamljena ali povezana s širšim vzorcem - to je del razlogaiPhone LCD vračanje{0}}strategije znižanja stopnjezačnite z boljšo paketno dokumentacijo, ne samo z boljšimi zasloni.
- Razvrstite z ustrezno previdnostjo.Na podlagi dokazov je mogoče enoto razumno opisati kot potrjeno povezano s proizvodnjo-, verjetno povezano-s proizvodnjo,-povezano z namestitvijo/ravnanjem,-povezano z napravo ali nedokončno in zahteva nadaljnje testiranje. Ta razvrstitev je delovna ocena in ne pravna ali garancijska določitev - končna odgovornost je odvisna od pogojev, dogovorjenih z dobaviteljem.
Ta zadnji korak je tisti, ki ima dejansko težo v sporu. Enostavno je opisati napako; z dokazi je težje reči, v katero kategorijo spada -, in vse, kar sledi v tem priročniku, od spodnje primerjalne tabele do dobaviteljevih lastnih QC zapisov, obstaja zato, da je ta klasifikacija upravičljiva in ne ugibanje.
Proizvodna napaka ali težava pri namestitvi/ravnanju?
Isti vidni simptom lahko izvira na obeh straneh postopka namestitve, zato odgovornosti ne bi smeli pripisovati samo simptomu.
| Opazovanje | Možna težava pri izdelavi | Možna težava pri namestitvi/ravnanju | Kaj preveriti |
|---|---|---|---|
| Črta se pojavi le, ko enoto ravnate ali ponovno namestite | Napaka na ravni lepljenja ali plošče- | Fleksibilni kabel stisnjen med montažo | Najprej preverite, ali je črta prisotna pri običajnem ravnanju, nato pa preglejte gibko napeljavo in prileganje okvirja, če se pojavi šele, ko se enote dotaknete ali jo ponovno namestite |
| Puščanje osvetlitve ozadja samo v enem kotu | Različica sklopa osvetlitve ozadja | Med namestitvijo je bil pritisk na okvir neenakomeren | Primerjajte svetlost kotov pred in po ponovni namestitvi |
| Dotaknite se mrtve cone blizu roba | Napaka-plasti dotika na robu plošče | Priključek ni popolnoma nameščen ali okvir ni poravnan | Znova namestite konektor, znova preizkusite dotik s celotnim-območjem |
| Zaslon je med testiranjem deloval, po namestitvi ni uspelo | Redka občasna napaka na plošči | Statična razelektritev, tlak ali poškodbe konektorja med namestitvijo | Preglejte opombe o namestitvi in zapise o ravnanju s tehnikom |
| Utripanje se pojavi občasno | Zrahljana notranja povezava na ravni plošče | Obremenitev upogibnega kabla zaradi ponavljajočega se odpiranja/zapiranja | Podaljšano obdobje testiranja; preglejte upogib, konektor in ležišče okvirja, če se simptom spremeni med običajnim ravnanjem |
Kupci morajo jasno določitiproizvodna napaka v primerjavi s kriteriji poškodbe pri namestitvipred ovrednotenjem kakršnega koli garancijskega zahtevka, namesto da bi odločali od primera do primera vsakič, ko pride vračilo. Brez te podlage se lahko isti simptom razvrsti drugače, odvisno od tega, kdo ga slučajno pregleda. V praksi to pomeni, da mora klasifikacija, ki jo prejme enota, temeljiti na tem, kaj dokazi o preskusu, zgodovina namestitve in stopnja ponavljanja dejansko kažejo - in ne na tem, katera stran transakcije tisti dan pregleduje pritožbo.
Zakaj en dober vzorec ni dovolj?
Vzorec, ki prestane inšpekcijo, vam pove o tej enoti -, ne pa o naslednjih 500. Testiranje vzorcev bi moralo zajemati več enot, reprezentativne modele znotraj naročila ter funkcionalna preverjanja pred-namestitvijo in vizualni pregled, pri čemer so rezultati dokumentirani in ne ocenjeni po spominu.
To je bistvena razlika med kakovostjo vzorca in doslednostjo-naročanja v velikem obsegu: dobavitelj lahko razumno proizvede močno serijo vzorcev pod veliko pozornostjo in še vedno pokaže več variacij, ko se proizvodnja poveča. Preden povečate obseg naročil pri novem ali obstoječem dobavitelju, je vredno pregledati njihovegavzorčni-do-kontrole skladnosti v velikem obsegunamesto da bi domnevali, da eno dobro poskusno naročilo zagotavlja naslednjega. En sam močan vzorec prav tako pomeni šibkejše dokaze o razvrščanju kot isti rezultat, ponovljen v več enotah iz iste proizvodne serije -, kar je ravno razlog, zakaj enega opravljenega vzorca ne bi smeli brati kot dokaz, da se bo celotna serija obnašala enako.
Kaj mora storiti zanesljiv dobavitelj LCD-jev, da prepreči te napake?
Dobavitelj, ki resno jemlje kakovost, bo na splošno lahko opisal - in pokazal zapise za - kontrole na več točkah v procesu: vhodni pregled materiala pred montažo,-prikaz v procesu in testiranje na dotik, vizualni pregled pri enakomerni osvetlitvi, vzorčenje serije v določenih intervalih in končni korak pregleda pred pakiranjem. Identifikacija serije in zapisi o preskusih so pomembni prav tako kot samo testiranje, saj le-ti kupcu omogočajo, da kasneje izsledi napako nazaj do določene proizvodne serije.
Če dobavitelj ne more natančno opisati svojih kontrolnih točk ali lahko govori samo na splošno o "strogem nadzoru kakovosti" brez podrobnosti, je to vrzel, o kateri se je vredno vprašati neposredno, preden oddate večje naročilo. Zapis QC, ki je dejansko koristen za kupca, ne ugotavlja samo, da je enota opravila ali ni uspela, ampak tudi, kaj je bilo preverjeno in zakaj je bila razvrščena tako, kot je bila - to je podrobnost, ki poročilo o napaki spremeni v nekaj, na kar lahko pozneje ukrepate, in ne v številko, ki jo želite shraniti.
Kontrolni seznam za pregled okvar LCD-ja iPhone za veleprodajne kupce
Zaslon
- Mrtve slikovne pike (testni vzorec v celotnem barvnem obsegu)
- Črte, konstantne in sprožene-na pritisk
- Konsistentnost svetlosti med enotami
- Konsistentnost barv med enotami
- Utripanje pri podaljšanem testiranju
- Uhajanje osvetlitve ozadja (preverjanje temnega-zaslona)
Dotik
- Celo{0}}odziv na dotik
- Odziv na dotik od-do-roba
- Mrtve cone
- Dotik duha (brez-obdobje opazovanja stika)
- Ponavljajoč se odgovor po ponovni vstavitvi konektorja
Fizično / Montaža
- Poravnava in prileganje okvirja
- Stanje gibljivega kabla
- Stanje priključka
- Vidne nenormalnosti lepila ali sestavljanja
Dokumentacija
- Referenca modela in serije
- Vzorčna referenčna enota, uporabljena za primerjavo
- Datum pregleda
- Opis napake (poseben, ne splošen)
- Rezultat testa in razvrstitev
- Odziv in rešitev dobavitelja
Nabava
- Pisna merila za sprejem
- Garancijski pogoji
- Postopek in rok vračila
- Obravnava serije za potrjene napake
- Postopek ocenjevanja-dogovorjene odgovornosti
Realna cena neodkrite napake
Napaka, ki se pojavi po namestitvi, se ne ustavi pri ceni enega zaslona. Prikazuje se kot čas, ki ga je tehnik porabil za diagnosticiranje in ponovno namestitev, druga enota, umaknjena iz inventarja, pritožba stranke, ki vpliva na ugled servisne delavnice, zahtevek za garancijo, ki ga je treba obdelati pri dobavitelju, in -, če se izkaže, da je napaka-celotna serija - motnja v preostalem inventarju tega naročila.
Tudi zato je sama cena na enoto slab način za primerjavo dobaviteljev. Zaslon z nekoliko nižjo ceno, vendar z višjo stopnjo težav po-namestitvi, lahko na koncu stane več, če upoštevamo delo, nadomestne enote in-pritožbe strank. Nič od tega ne zahteva natančne matematike-cene napak, da bi bila kvalitativno resnična - to je razlog, zakaj vzorci-stopenj vračil sodijo v ocenjevanje dobavitelja, ne le ceniki.
Priporočila glede na vrsto kupca
- Majhne servisne delavnicekar najbolje izkoristite testiranje reprezentativnega vzorca iz vsake nove serije, upoštevanje preprostega pisnega sprejemljivega standarda in jasnost glede garancijskih pogojev, preden gre prva enota v strankin telefon.
- Popravilo verigizkoristite prednosti standardizacije inšpekcijskih korakov po lokacijah, sledenja številkam serij glede na poročila o napakah in prizadevanja za doslednost od naročila do naročila istega dobavitelja.
- Distributerjiširok nabor modelov -, na primer kombinacija iPhona 12 inNadomestni LCD zaslon za iPhone 15Plusv istem vrstnem redu - bi moral vzorčiti po vsakem modelu in ne po enem, slediti stopnjam vračanja po serijah skozi čas in voditi evidenco o kakovosti na dobavitelja, namesto da bi presojal vsako naročilo ločeno. Zadrževanje vsakega modela po enakih kriterijih razvrščanja je tisto, zaradi česar je ta zapis primerljiv od enega naročila do drugega.
- Uvozniki in veletrgovcinajbolje služijo tako, da pisno potrdijo specifikacije in standarde sprejemljivosti pred pošiljanjem, zahtevajo-preverjanje pred pošiljanjem, kjer je to izvedljivo, ter imajo dogovor o pogojih garancije in odgovornosti pred, ne po tem, ko pride do spora.
pogosta vprašanja
Katere so najpogostejše okvare nadomestnih LCD zaslonov iPhone?
Pogoste napake, o katerih so poročali pri nadomestnih zaslonih LCD iPhone, vključujejo mrtve slikovne pike, črte na zaslonu, uhajanje osvetlitve ozadja, neenakomerno svetlost, mrtve cone na dotik, megleni dotik in občasno utripanje.
Kako lahko kupci ugotovijo, ali je okvara LCD-ja-povezana s proizvodnjo?
S preverjanjem, ali je bila težava prisotna pred namestitvijo, ali se ponavlja v več enotah iz iste serije in ali se odziva na dejavnike,-povezane z namestitvijo, kot je namestitev konektorja ali pritisk okvirja. Posamezen test na eni enoti le redko sam reši vprašanje.
Ali naj kupci pred namestitvijo preizkusijo vsak zaslon LCD?
Preizkušanje vsake enote v velikem obsegu ni vedno praktično, vendar reprezentativni vzorec iz vsake serije -, preverjen glede na določen nabor kriterijev zaslona in dotika -, znatno zmanjša tveganje, da bi okvarjeno enoto namestili in jo odkrili šele naknadno.
Koliko vzorcev je treba testirati pred množičnim naročilom?
Univerzalne številke ni, saj je odvisna od velikosti naročila in tega, koliko tveganja je kupec pripravljen sprejeti. Kar je pomembnejše od natančnega števila, je testiranje dovolj enot v dovolj modelih v vrstnem redu, da se ujame vzorec, namesto da se zanašate na en sam vzorec.
Kaj mora vsebovati dobaviteljevo poročilo o napakah?
Najmanj: referenca modela in serije, kaj je bilo preizkušeno, preskusni pogoji, dejanski rezultat in kako so bile morebitne odkrite napake razvrščene - ne le povzetek uspešnosti/neuspešnosti.
Kako je treba ravnati z okvarjenimi zasloni v množičnem naročilu?
Potrjene napake je treba dokumentirati s fotografijami ali dokazi o preskusih, primerjati z referenco serije in obravnavati v skladu z garancijo ali postopkom vračila, dogovorjenim z dobaviteljem vnaprej, namesto da bi se o njih pogajali znova ob vsakem incidentu.
Pred povečanjem količine naročila
Vzorec nepojasnjenih napak v seriji je vredno raziskati, preden se ga splača sprejeti kot običajen strošek poslovanja. Kupci, ki ocenjujejo novega dobavitelja ali ponovno razmišljajo o obstoječem, lahkozahtevajte reprezentativne vzorce LCDza vrednotenje kakovosti ter delijo svoje ciljne modele in pričakovane količine naročil, tako da so kriteriji testiranja in sprejemljivosti usklajeni pred - in ne po -, ko gre naročilo v velikem obsegu.
Zaslone LCD za iPhone dobavljamo za veleprodajo, distribucijo in popravila-poslovne nabave namesto lokalnih storitev popravil za potrošnike - če nabavljate za nadaljnjo prodajo, popravila ali masovno namestitev, nam pošljite ciljne modele in količine naročila, mi pa bomo neposredno z vami opravili testiranje vzorcev in dokumentacijo o kakovosti.
