Vmobilni telefon LCD meliščeV poslu veliko kupcev meni, da je največje tveganje plačati preveč.

Pravzaprav je večja težava po preživetih letih okoli poprodajne industrije zaslonov ravno nasprotna:

Kupovanje prepoceni zaslonov, ne da bi razumeli, zakaj so poceni.

Na začetku je lahko cena videti zelo privlačna.

Zlasti na trgu nadomestnih zaslonov za iPhone nekateri dobavitelji ponujajo cene, ki se zdijo skoraj nemogoče v primerjavi z drugimi, ki prodajajo "isti" izdelek.

In ravno tu se začnejo številne težave.

Ker sta lahko v industriji zaslonov za mobilne telefone dva zaslona med pet-minutnim preizkusom videti skoraj enaka, medtem ko imata popolnoma različno dolgoročno-zmogljivost.

Ta razlika je tisto, kar loči stabilne dobavitelje od dobaviteljev, ki ustvarjajo stalne težave z garancijo.

Veliko novih kupcev se preveč osredotoča na kakovost vzorcev

To se dogaja ves čas.

Dobavitelj pošlje:

• en lep vzorec
• visoka svetlost
• gladek dotik
• privlačno pakiranje

Vse izgleda odlično.

Kupec se počuti samozavestnega in naroči veliko količino.

Potem prispe druga pošiljka.

Nenadoma:

• spremembe občutljivosti na dotik
• prileganje okvirja postane nedosledno
• svetlost je videti šibkejša
• flex kabli so tanjši
• stopnje donosa začnejo naraščati

To je eden največjih problemov vpoprodajni trg LCD in OLEDdanes:

Kakovost vzorca ne pomeni vedno dolgoročne{0}}konsistentnosti proizvodnje.

Izkušeni veletrgovci to že vedo.

Zato le redko ocenjujejo dobavitelje samo po enem vzorcu.

Prava težava se običajno začne na proizvodni liniji

Mnogi ljudje izven industrije domnevajo, da so zasloni mobilnih telefonov izdelani po visoko standardiziranih sistemih.

To velja za originalne proizvajalce.

Toda v poprodajni industriji se lahko kakovost proizvodnje med tovarnami zelo razlikuje.

Tudi tovarne, ki proizvajajo enak zaslon LCD iPhone, lahko uporabljajo:

• različnih IC gonilnikov
• različni materiali za osvetlitev ozadja
• različni polarizatorji
• različnih dobaviteljev kablov flex
• različne opreme za laminiranje

In te razlike vplivajo veliko več kot na videz.

Vplivajo na:

• stabilnost
• odziv na dotik
• toplotna odpornost
• življenjska doba
• stopnja napak

Zato izkušeni kupci porabijo veliko več časa za ocenjevanje skladnosti tovarne kot zgolj za primerjavo cen.

Poceni zasloni običajno prihranijo stroške na področjih, ki jih ne vidite takoj

To je verjetno ena najpomembnejših stvari, ki se jih novejši kupci sčasoma naučijo.

Nizke cene le redko pridejo od nikoder.

Tovarne običajno znižajo stroške s spreminjanjem komponent, ki jih je med kratkotrajnim-testiranjem težko opaziti.

Na primer:

• manj{0}}kakovostni čipi IC na dotik
• tanjši materiali za fleksibilne kable
• poenostavljene zaščitne plasti
• šibkejši lepilni materiali
• manj natančna laminacija

Zaslon lahko na začetku še vedno deluje brezhibno.

Toda po:

• izpostavljenost toploti
• večkratno polnjenje
• žepni tlak
• dnevna uporaba na dotik

majhne slabosti se začnejo spreminjati v prave težave.

Zato se razvijejo nekateri zasloni:

• utripanje
• dotik duhov
• zakasnjen odziv
• nestabilnost svetlosti

tedne po namestitvi namesto takoj.

Zasloni OLED običajno razkrijejo težave hitreje kotLCD zasloni

O tem zdaj tiho razpravljajo številne servisne delavnice.

Zasloni OLED nizke-kakovosti slabosti izpostavljajo bolj agresivno kot zasloni LCD.

Še posebej pod:

• igralna vročina
• visoka svetlost
• hitro polnjenje
• uporaba na prostem

Nekateri poprodajni sklopi OLED postanejo presenetljivo hitro nestabilni.

Pogoste težave vključujejo:

• zelen odtenek pri nizki svetlosti
• utripanje med zatemnitvijo
• zanašanje na dotik
• neenakomerna svetlost
• nenormalno praznjenje baterije

Medtem pa stabilni visoko{0}}kakovostni zasloni LCD pogosto povzročajo manj-dolgotrajnih pritožb na trgih poceni popravil.

To je eden od razlogov, da številne servisne delavnice nekaterim strankam še vedno aktivno priporočajo vrhunske zamenjave LCD-jev.

Še posebej stranke, ki dajejo prednost zanesljivosti pred popolnostjo zaslona.

Zakaj so stopnje donosa pomembnejše od nakupne cene?

Veliko novejših trgovcev na debelo se osredotoča predvsem na nakup cenejšega inventarja.

Toda izkušeni distributerji običajno izračunajo nekaj drugega:

Skupni operativni stroški.

Ker poceni zaslon, ki povzroča garancijske zahtevke, pozneje pogosto postane veliko dražji.

Ena neuspešna namestitev lahko ustvari:

• nadomestni stroški dela
• stroški pošiljanja
• nezadovoljstvo strank
• spletne pritožbe
• okrnjen ugled

In ko se stopnje donosa povečajo, stopnje dobička zelo hitro izginejo.

Zato resne servisne verige običajno dajejo prednost dobaviteljem z:

• stabilna kakovost
• nižja stopnja napak
• dosledne serije
• zanesljivi sistemi QC

tudi če so cene nekoliko višje.

Eden največjih problemov industrije trenutno je nestabilnost serije

Ta težava je v zadnjem času postala veliko pogostejša.

Nekateri dobavitelji zagotavljajo odlične prve serije.

Toda poznejše pošiljke nenadoma spremenijo kakovost.

Na primer:

• dotik postane manj odziven
• spremembe kalibracije svetlosti
• poravnava konektorjev postane nedosledna
• dimenzije okvirja se nekoliko premaknejo

Kupcem se te razlike morda zdijo majhne.

Toda za serviserje, ki vsak teden namestijo na desetine zaslonov, majhne nedoslednosti postanejo glavni operativni glavoboli.

Zato profesionalni kupci vedno bolj testirajo:

• več serij
• ponovljena naročila
• dolgoročne-namestitve

preden zgradite dolgoročne{0}}odnose z dobavitelji.

Pomen "kakovosti OEM" je postal zelo zamegljen

Skoraj vsak dobavitelj danes oglašuje:

• OEM kakovost
• izvirna kakovost
• tovarniška kakovost
• premium kakovost

Ampak iskreno, te oznake pogosto pomenijo zelo različne stvari, odvisno od tovarne.

Univerzalnega poprodajnega standarda ni.

Nekateri dobavitelji resnično vzdržujejo stroge sisteme kakovosti.

Drugi se osredotočajo predvsem na privlačen marketinški jezik.

Zato izkušeni kupci ne zaupajo več samo opisom izdelkov.

Namesto tega ocenjujejo:

• dolgoročna-stabilnost
• doslednost med pošiljkami
• realne{0}}stopnje donosa
• zanesljivost na dotik
• učinkovitost svetlosti skozi čas

Servisi postajajo veliko bolj izbirčni glede dobaviteljev

Pred nekaj leti je cenovna konkurenca prevladovala v skoraj vsem.

Zdaj mnoga servisna podjetja spreminjajo prednostne naloge.

Ker so pričakovanja strank danes višja.

Ljudje opazijo:

• gladkost na dotik
• doslednost svetlosti
• obnašanje baterije
• stabilnost zaslona

veliko hitreje kot prej.

Ena slaba izkušnja s popravilom se lahko hitro razširi na:

• Googlove ocene
• lokalne skupnosti
• družbeni mediji
• mreže ponavljajočih se strank

Zato mnoge servisne delavnice zdaj bolj skrbijo za:

• stabilen inventar
• nižje stopnje donosa
• dosledna kakovost namestitve

kot preprosto lovljenje absolutno najnižje cene zaslona.

Izkušeni kupci običajno testirajo več kot le kakovost zaslona

Zanimiva stvar pri profesionalnih kupcih je, da so pogosto pozorni na podrobnosti, ki jih mnogi ljudje prezrejo.

Na primer:

Toplotno obnašanje

Nekateri zasloni postanejo nestabilni šele po daljši uporabi pri visoki temperaturi.

Vzdržljivost Flex kabla

Nizko{0}}kakovostni upogljivi materiali lahko postopoma pokvarijo po večkratnem pritisku.

Natančnost priključka

Majhne razlike v poravnavi lahko vplivajo na doslednost namestitve.

Gladkost prehoda svetlosti

Slaba kalibracija pogosto postane opazna pri nižjih ravneh svetlosti.

Dolgotrajna-natančnost dotika

Pri nekaterih zaslonih se po večkratni uporabi počasi pojavijo težave z zakasnitvijo.

Industrija se tiho premika proti stabilnosti namesto nizkih cen

Ta premik postaja vse bolj očiten.

Trg LCD in OLED mobilnih telefonov se počasi deli na dve kategoriji:

Konkurenčni trg-z nizkimi cenami

Osredotočen predvsem na:

• agresivne cene
• hitro premikanje zalog
• kratkoročna-prodaja

Trg-osredotočen na stabilnost

Osredotočen predvsem na:

• dosledna kakovost
• nižje stopnje napak
• stabilno dolgoročno-sodelovanje
• zanesljivost delovanja

Zanimivo je, da se bolj profesionalna servisna podjetja postopoma premikajo proti drugi skupini.

Ker stabilni izdelki običajno ustvarijo močnej-dolgoročno poslovno rast.

Končne misli

V industriji zaslonov mobilnih telefonov največja razlika med dobavitelji pogosto ni vidna pri prvem pregledu.

Prava razlika se običajno pokaže kasneje:

• po tednih uporabe s strani strank
• po ponavljajočih se ciklih polnjenja
• po izpostavljenosti toploti
• po vsakodnevnem pritisku in gibanju

Zato se izkušeni kupci ne osredotočajo več le na:

• nizke cene
• privlačni vzorci
• tržni opisi

Namesto tega so veliko bolj pozorni na:

• doslednost proizvodnje
• sistemi nadzora kakovosti
• dolgoročna-stabilnost
• dejanske stopnje napak
• zanesljivost dobavitelja

Ker je na današnjem trgu popravil stabilnost tiho postala dragocenejša od poceni cen.

In iskreno, ta trend se bo verjetno nadaljeval še dolgo.